Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Les présentes Conditions d’utilisation et de vente définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site AdamEcom ainsi qu’aux différents contenus, formulaires, rendez-vous et services qui y sont présentés.

Le site AdamEcom est exploité par AdamEcom.

Pour toute question, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : info@adam-ecom.com.

1. Objet du site

AdamEcom présente des services spécialisés dans l’optimisation et le développement de boutiques Shopify.

Les prestations peuvent notamment comprendre :

l’analyse CRO d’une boutique Shopify ;
l’optimisation du taux de conversion ;
la conception de maquettes sur Figma ;
la refonte de pages d’accueil et de pages produits ;
l’amélioration de l’expérience utilisateur et mobile ;
l’optimisation du panier et du parcours d’achat ;
la création de sections Shopify sur mesure ;
le développement et l’intégration Shopify ;
l’amélioration du branding et de la cohérence visuelle ;
la création ou l’optimisation de visuels produits ;
le copywriting orienté conversion ;
la mise en place de bundles, cross-sells ou upsells ;
la création de fonctionnalités spécifiques selon les besoins du projet ;
l’accompagnement e-commerce et CRO ;
selon les projets, des prestations liées à Meta Ads ou Google Ads.

Le détail exact d’une prestation dépend toujours du projet, de l’offre choisie et du contrat signé avec le client.

2. Acceptation des présentes conditions

En utilisant le site AdamEcom, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions d’utilisation et de vente.

Lorsque l’acceptation expresse des présentes conditions est demandée lors d’une réservation, d’une commande ou de la souscription à une prestation, la validation correspondante vaut acceptation des conditions applicables au service concerné.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le site et ne pas réserver ou commander les services concernés.

3. Informations présentées sur le site

Je m’efforce de fournir des informations aussi précises et à jour que possible.

Les contenus présents sur le site sont toutefois fournis à titre informatif et peuvent évoluer à tout moment.

Les exemples, recommandations CRO, études de cas, résultats clients, estimations ou calculs affichés sur le site ne constituent pas une garantie de résultat.

4. Résultats et performances

Les performances d’une boutique e-commerce dépendent de nombreux facteurs qui ne sont pas entièrement sous mon contrôle.

Ils peuvent notamment inclure :

la qualité et la demande du produit ;
le positionnement de la marque ;
le prix ;
l’offre commerciale ;
la qualité du trafic ;
le marché ;
la concurrence ;
le budget publicitaire ;
la stratégie d’acquisition ;
la saisonnalité ;
la logistique et le service client.

Les chiffres et résultats présentés sur AdamEcom correspondent à des résultats observés sur certains projets ou périodes données.

Ils ne garantissent en aucun cas qu’un autre client obtiendra des résultats identiques.

5. Diagnostic et appel de qualification

AdamEcom permet de réserver un diagnostic Shopify d’environ 15 minutes.

Ce rendez-vous permet de comprendre rapidement la situation de votre boutique, votre trafic, vos difficultés et de déterminer si mon accompagnement est adapté à votre projet.

Le diagnostic de 15 minutes est gratuit et sans engagement.

Il ne constitue toutefois pas un audit CRO complet, une consultation stratégique complète ni une prestation de conseil détaillée.

Son objectif est principalement d’identifier les principaux blocages observés, d’évaluer si AdamEcom peut intervenir de manière pertinente et, le cas échéant, de présenter la prestation adaptée à la situation.

Je me réserve le droit de refuser un projet lorsque je considère que mon intervention ne serait pas adaptée ou suffisamment pertinente.

6. Réservation d’un rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être réservés par l’intermédiaire d’un outil externe de réservation, notamment Calendly.

Lors de la réservation, certaines informations peuvent vous être demandées afin de préparer l’échange, notamment :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
l’adresse de votre boutique Shopify ;
les difficultés rencontrées ;
des informations concernant votre acquisition ou vos campagnes publicitaires.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et sincères.

La réservation d’un rendez-vous peut être conditionnée à la confirmation de la lecture et de l’acceptation des présentes conditions.

La personne ayant réservé un rendez-vous s’engage également à respecter le créneau réservé et, en cas d’imprévu, à prévenir AdamEcom dans la mesure du possible.

7. Conditions applicables aux rendez-vous et consultations stratégiques

7.1. Limites du diagnostic gratuit

Le diagnostic gratuit a pour objet d’identifier les principaux problèmes pouvant affecter les performances d’une boutique Shopify et de déterminer si les services AdamEcom sont adaptés à la situation du prospect.

Le diagnostic gratuit ne comprend pas la remise d’un plan d’action exhaustif, la conception d’une nouvelle structure complète de boutique, la rédaction détaillée de contenus, la création de maquettes, la définition complète d’une stratégie CRO ni la remise de recommandations opérationnelles exhaustives.

7.2. Consultation stratégique payante

Lorsque le prospect souhaite obtenir au cours de l’échange des recommandations personnalisées, approfondies et directement applicables à sa boutique, AdamEcom peut proposer de poursuivre l’échange sous la forme d’une consultation stratégique.

Cette consultation stratégique est facturée 150 €.

Elle peut notamment porter sur :

la structure détaillée d’une page ou d’une boutique ;
les modifications précises à effectuer ;
le positionnement de l’offre ;
les éléments de réassurance ;
le parcours d’achat ;
les contenus et messages à modifier ;
les éléments CRO à ajouter, supprimer ou réorganiser ;
les recommandations personnalisées directement applicables à la boutique.

Le diagnostic gratuit permet à AdamEcom d’examiner la boutique et d’identifier les principaux points susceptibles de limiter ses performances.

La consultation stratégique payante débute lorsque AdamEcom commence, au-delà de ce diagnostic général, à analyser de manière approfondie les points identifiés et à communiquer au prospect des recommandations personnalisées, précises et directement applicables à sa boutique.

Cela comprend notamment le fait d’indiquer précisément les éléments à modifier, supprimer, ajouter, déplacer ou restructurer concernant les pages, l’offre, les textes, les visuels, les éléments de réassurance, le parcours d’achat, le panier ou tout autre élément lié à la conversion.

7.3. Interruption d’une consultation stratégique

Dès lors qu’une consultation stratégique payante a été expressément acceptée et qu’elle a commencé, le montant convenu reste dû lorsque le participant décide volontairement d’interrompre l’échange après que des analyses ou recommandations personnalisées ont commencé à lui être communiquées.

Cela peut notamment concerner une personne qui quitte volontairement la visioconférence, met fin à l’appel ou cesse volontairement l’échange après le commencement de la prestation.

Une coupure involontaire, une panne de connexion, un problème technique, un cas de force majeure ou une circonstance légitime indépendante de la volonté du participant ne constitue pas, à elle seule, une interruption volontaire.

En cas de problème technique, les parties peuvent convenir de reprendre l’échange à un autre moment.

7.4. Utilisation des recommandations

Les recommandations communiquées dans le cadre d’une consultation stratégique payante sont destinées au projet pour lequel elles ont été réalisées.

Le client peut naturellement utiliser les recommandations reçues pour son propre projet ou sa propre boutique.

En revanche, les documents, maquettes, supports, textes, méthodes formalisées, analyses écrites et autres créations protégées communiqués par AdamEcom ne peuvent pas être reproduits, publiés, revendus, distribués ou transmis à des tiers sans autorisation lorsque ces utilisations excèdent les droits accordés au client.

Le fait de recevoir une recommandation orale lors d’un diagnostic gratuit ne transfère aucun droit de propriété sur les documents, créations ou éléments protégés appartenant à AdamEcom.

8. Enregistrement des rendez-vous

Certains rendez-vous réalisés avec AdamEcom peuvent faire l’objet d’un enregistrement audio et/ou vidéo.

Lorsqu’un rendez-vous est enregistré, le participant en est informé avant le début de l’enregistrement ou au moment de son activation.

L’enregistrement peut notamment avoir pour finalité :

le suivi de la relation commerciale ;
la conservation du contexte et des demandes formulées pendant l’échange ;
le suivi d’une prestation ;
la prévention ou la résolution d’un désaccord relatif au contenu d’un échange ;
l’amélioration du suivi interne des projets.

Les enregistrements ne sont pas destinés à être publiés ou diffusés publiquement sans autorisation lorsque celle-ci est requise.

Ils sont accessibles uniquement aux personnes autorisées lorsque leur accès est nécessaire à la finalité poursuivie.

Les modalités relatives au traitement des données personnelles, à la durée de conservation des enregistrements et à l’exercice des droits des personnes concernées sont précisées dans la politique de confidentialité d’AdamEcom.

Lorsqu’un participant refuse un enregistrement avant son commencement, AdamEcom peut, lorsque cela est possible et compatible avec la finalité du rendez-vous, proposer de poursuivre l’échange sans enregistrement.

9. Devis, contrat et démarrage d’une prestation

Une réservation d’appel, un échange par e-mail ou une demande de devis ne constitue pas automatiquement une commande.

Lorsqu’un projet est accepté, le périmètre de la prestation, le tarif, les délais et les éventuelles conditions particulières sont définis avant le démarrage.

Le projet commence uniquement après validation des conditions convenues et signature du contrat de prestation.

10. Paiement

Sauf accord spécifique prévu dans le contrat, le paiement des prestations AdamEcom est effectué par virement bancaire après signature du contrat.

Les coordonnées bancaires et les modalités de paiement sont communiquées directement au client.

Aucun projet ne débute avant le respect des conditions de paiement prévues dans le contrat.

Lorsqu’une consultation stratégique distincte a été expressément acceptée, les modalités de paiement applicables à cette consultation peuvent être communiquées séparément.

11. Délais

Les délais affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon le volume de travail, le nombre de pages, le nombre de produits, les fonctionnalités nécessaires et la réactivité du client.

Le délai définitif applicable à un projet est celui indiqué dans le contrat ou dans les échanges validés avant le démarrage de la prestation.

Les retards de validation, de transmission de contenus, d’accès à Shopify ou d’autres informations nécessaires peuvent entraîner un décalage du planning.

12. Travail sur Figma et validation

Selon la prestation choisie, les pages et optimisations peuvent être conçues sur Figma avant le développement Shopify.

Cette étape permet au client de valider notamment :

la structure des pages ;
la direction visuelle ;
les contenus ;
les visuels ;
le parcours utilisateur ;
les principaux éléments CRO.

Le développement peut commencer après validation des éléments concernés.

13. Développement Shopify

AdamEcom peut développer des sections Shopify spécifiques correspondant aux maquettes validées.

L’objectif est de rendre les principaux contenus administrables depuis l’éditeur Shopify lorsque cela est techniquement possible.

Certaines fonctionnalités avancées peuvent dépendre d’applications, d’API, de services tiers ou des limitations imposées par Shopify.

14. Accès à la boutique Shopify

Pour réaliser certaines prestations, un accès collaborateur Shopify ou d’autres accès techniques peuvent être nécessaires.

Le client reste propriétaire de sa boutique, de ses données, de ses moyens de paiement et de ses comptes.

Les accès communiqués doivent être strictement nécessaires à l’exécution de la prestation.

15. Obligations du client

Le client s’engage à transmettre les informations et contenus nécessaires à la réalisation de son projet.

Il est notamment responsable :

de l’exactitude des informations concernant ses produits ;
des prix affichés ;
des caractéristiques techniques ;
des promesses commerciales ;
des obligations légales liées à son activité ;
des droits d’utilisation des images, vidéos, logos et contenus qu’il fournit ;
de la conformité de ses produits et services.

16. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, les textes, éléments graphiques, contenus, méthodes, maquettes, visuels, concepts, illustrations et éléments présents sur le site AdamEcom sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, adaptation, extraction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite dans les limites prévues par la loi.

Les conditions de cession ou d’utilisation des créations réalisées pour un client sont précisées dans le contrat de prestation.

17. Logos, marques et projets présentés

Certaines marques ou réalisations peuvent être présentées sur le site afin d’illustrer des projets sur lesquels AdamEcom est intervenu.

La nature de l’intervention peut varier selon chaque projet et peut concerner notamment Shopify, le CRO, le design, l’UX/UI, le branding, la création visuelle ou d’autres prestations spécifiques.

La présence d’un logo sur le site ne signifie pas nécessairement qu’AdamEcom a réalisé l’intégralité du site, de la stratégie ou des opérations de la marque concernée.

Les marques et logos restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

18. Confidentialité des projets

Certaines informations concernant les projets clients peuvent être volontairement anonymisées.

Les noms de boutiques, données commerciales ou informations sensibles peuvent être masqués afin de préserver la confidentialité des clients.

Toute utilisation d’un projet comme étude de cas est réalisée dans le respect des engagements conclus avec le client.

19. Services et outils tiers

Le site ou les prestations AdamEcom peuvent utiliser ou recommander certains services tiers, notamment Shopify, Figma, Calendly, des applications Shopify, des solutions publicitaires ou d’autres outils professionnels.

Ces services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

AdamEcom ne peut être tenu responsable d’une interruption, d’un changement de fonctionnement ou d’une décision prise par un service tiers.

20. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services externes.

Ces liens sont proposés à titre informatif ou pratique.

Je ne contrôle pas nécessairement leur contenu, leur disponibilité ou leur politique de confidentialité.

21. Disponibilité du site

Je m’efforce de maintenir le site accessible dans de bonnes conditions.

Une interruption temporaire peut toutefois intervenir pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’un problème technique indépendant de ma volonté.

22. Utilisation interdite

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site AdamEcom d’une manière susceptible de nuire à son fonctionnement ou à son activité.

Il est notamment interdit :

de tenter d’accéder sans autorisation à certaines parties du site ;
d’introduire un programme malveillant ou un code nuisible ;
de copier massivement les contenus du site ;
d’utiliser les créations AdamEcom sans autorisation ;
de détourner les formulaires ou outils de réservation ;
de transmettre volontairement de fausses informations ;
de reproduire, revendre ou redistribuer sans autorisation des documents ou contenus protégés fournis par AdamEcom.

23. Limitation de responsabilité

AdamEcom ne peut être tenu responsable d’une perte commerciale résultant exclusivement d’éléments extérieurs à la prestation réalisée.

Cela peut notamment concerner une baisse du trafic, une suspension publicitaire, un problème de produit, un changement d’algorithme, une rupture de stock, une défaillance logistique, un problème de paiement ou une modification effectuée par le client ou un tiers après livraison.

Les responsabilités spécifiques liées à une prestation sont définies dans le contrat signé entre les parties.

24. Modification des présentes conditions

Les présentes Conditions d’utilisation et de vente peuvent être modifiées afin de tenir compte de l’évolution du site, des prestations ou des obligations applicables.

La version disponible sur le site est considérée comme la version en vigueur pour les utilisations et engagements postérieurs à sa publication.

Lorsqu’une prestation ou consultation a déjà été commandée, les conditions acceptées au moment de cette commande restent applicables dans les limites prévues par la loi et par le contrat concerné.

25. Conditions contractuelles

Lorsqu’un client signe un contrat de prestation avec AdamEcom, les dispositions prévues dans ce contrat prévalent sur les présentes Conditions d’utilisation et de vente pour tout ce qui concerne la prestation commandée.

26. Dispositions impératives

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet de limiter ou d’exclure un droit auquel une personne ne pourrait légalement renoncer.

Lorsque des dispositions légales impératives sont applicables en raison de la qualité du client, notamment lorsqu’il agit en qualité de consommateur, celles-ci prévalent sur toute stipulation contraire des présentes conditions.

27. Droit applicable et litiges

Les dispositions relatives au droit applicable, à la juridiction compétente et au règlement des éventuels litiges sont précisées dans le contrat de prestation lorsque celui-ci est conclu.

Avant toute procédure, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.

28. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation et de vente, vous pouvez me contacter à :

AdamEcom
E-mail : info@adam-ecom.com
Site : adam-ecom.com